不具合発生のお知らせ

2018.09.13

THETA 360.bizをご利用のお客様へ

 現在、一部の360°画像のプレイヤーにおいて、画像が正常に表示されない現象が発生しています。
 ご利用のお客様にはご不便をお掛けしてまことに申し訳ございません。

 <環境>
  OSがAndroid(バージョンに関わらない)のスマートフォン・タブレット端末、
  かつ ブラウザ が Google Chrome バージョン69

 <対象>
  お客様が公開しているツアーのプレイヤー
   (全天球イメージのプレイヤーでは発生していません)

 <現象>
  360°画像が表示されない
  間取り図、矢印、アノテーション、テロップ、サムネイル、その他ボタンだけが表示された状態になる

 引き続き調査を行い、改善に努めます。
 詳細が分かり次第、追ってご連絡いたします。

株式会社リコー THETA 360.biz 事務局

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