技術仕様
Q.360度画像から特定の部分の画像を切り出すことはできますか？+
THETA 360.bizには、インポートした360度画像から任意の部分を切り出す［手動画像切り出し］機能があります。
また、弊社独自のAI技術で自動的に複数枚の写真を抽出する［AI画像切り出し］機能があります。
Q.切り出した画像のサイズは？+
［手動画像切り出し］では、幅100 ～ 750 px × 高さ100 ～ 500 px の画像サイズを指定することができます。
［AI画像切り出し］では、幅640 px × 高さ480 px の画像サイズになります(サイズ指定はできません)。
切り出した画像の形式はJPEGです。
Q.１つのツアーに使用できる360度画像数の上限は？+
１ツアーあたりにインポート可能な360度画像の数は30です。
Q.Windows10で「画像ダウンロード」「AI画像切り出し」で取得したzipファイルを開くと、ファイル名が文字化けしてしまう+
zipファイルの規定プログラムを「エクスプローラー」に変更してください。
手順は下記のとおりです。
１．ダウンロードしたZipファイルを右クリック→［プロパティ］をクリック
２．「全般タブ」の「プログラム」にある［変更］ボタンをクリック
３．「zip.ファイルを開く方法を選んでください」というウィンドが開くので、［エクスプローラー］を選択し、［OK］ボタンをクリック
４．［適用］→［OK］ボタンをクリックした後、再度ダウンロードしたZipファイルをクリック
以上で、文字化けすることなくファイルを開くことができます。
Q.バナーに使える画像の形式は？+
JPEG/PNG/GIF
50 x 50 px ～ 1,000 x 1,000 px の画像を貼ることが可能です。
Q.Webサイト１ページに複数のプレイヤーを埋め込むと、自動再生しなくなるのはなぜ？+
360°プレイヤーの読み込みは、コンピュータの処理速度に負荷がかかり、Webサイト全体の読み込み速度に影響を与える場合があります。弊サービスでは、Webサイト１ページあたりに埋め込むプレイヤーの個数は「１プレイヤー」とすることを推奨しております。
１ページに複数のプレイヤーの埋め込みは可能ですが、１ページに３プレイヤー以上を埋め込んだ場合、Webサイトの読み込み速度を著しく低下させないための措置として、３つ目以降のプレイヤーはプレイヤー設定の設定に関わらず自動再生OFFとし、プレイヤー上に「Click to play」が表示される仕様となっております（プレイヤー上を１クリックすると、360°画像が再生されます）。
Q.専用アプリに対応するカメラの機種は何ですか︖+
THETA S（2015年発売モデル）以降です。
Q.VRモードで端末を動かしても360度画像が動かない+
・iOS13以降
VRモードの開始時に「動作と方向」へのアクセスを求めるダイアログが表示されるので、許可する必要があります。
もし許可しなかった場合は、[端末の設定] － [Safari] － [履歴とWebサイトデータを消去] を実行することで再度許可ダイアログを表示することが可能です。
・iOS12.2〜12.4
モーションセンサーが動作しない設定となっている可能性があります。
[端末の設定] － [Safari] － [プライバシーとセキュリティ] － [モーションと画面の向きのアクセス]がONになっていることをご確認ください。
※デフォルトではOFFとなっています
Q.どんなWebサイト作成サービスでも使える？+
フリープランにお申込みいただき、ご利用可能かどうかをご確認ください。
Q.360度画像の投稿と、ツアー作成時の360度画像のインポートに使える画像の形式は？+
以下のようになります
動作保証機種： THETA, THETA m15, THETA S, THETA SC, THETA V，THETA Z1，THETA X
対応フォーマット：equirectangular形式のJPEG
サイズ制限：20 MB
Q.マップに使える画像の形式は？+
■Webアプリ
JPEG/PNG/GIF/PDF
■モバイルアプリ
JPEG/PNG/GIF
JPEG/PNG/GIFの対応画像サイズは、どちらのアプリでも 100 x 100 px ～ 2,000 x 2,000 px です。
Q.マップにCADデータをそのまま使える？+
できません。「Q.間取り図に使える画像の形式は？」に記載の形式に沿ってください。
Q.底面の三脚消しに使える画像の形式は？+
JPEG/PNG/GIF
50×50 px ～ 1,000×1,000 px の画像を貼ることが可能です。
Q.アノテーション内に設定できる画像の形式は？+
JPEG/PNG/GIF
100 x 100 px ～ 2,000 x 2,000 px の画像を貼ることが可能です。
Q.アノテーションの数に上限はありますか？+
１ツアーあたり、最大100のアノテーションを付けることができます。
Q.アノテーションのカスタムアイコンに使える画像ファイルの形式やサイズは+
JPEG/PNG/GIF
40 x 40px ～ 1,000 x 1,000 px の画像を使うことができます
Q.カスタムアイコンは何個追加できますか+
制限はありません
Q.アノテーションに追加したカスタムアイコンは削除できますか+
ツアーを登録（保存）するまでにツアー内で利用されていないカスタムアイコンの画像は自動で削除されます。
Q.ツアー上でのアイコンの表示サイズは変えられますか+
変えられません。
なお、ツアー上に表示されるアイコンのサイズは、PCブラウザ上では 40 x 40 px, スマートフォンのブラウザ上では 80 x 80 px です。
Q.一度追加したカスタムアイコンは、別のツアーに自動的に引き継がれますか+
引き継がれません。ツアー毎に追加する必要があります。
Q.管理コンソールを使う時の動作保証環境は？+
デスクトップ又はノート型のPC/Macでのご利用を推奨しています。OS/ブラウザはすべて最新版を推奨しています。
■PC/Mac
・Windows® 10，Windows® 11
Microsoft Edge，Google Chrome™ ，Mozilla Firefox®
・macOS 10.15以降
Google Chrome™，Mozilla Firefox®
※仮想デスクトップ環境は動作保証外となります。ご了承ください。
Q.360度プレイヤーを閲覧する際の動作保証環境は？+
ブラウザ/OSはすべて最新版を推奨しています。
■PC/Mac
・Windows® 10，Windows® 11
Microsoft Edge，Mozilla Firefox®，Google Chrome™
・macOS 10.15 以降
Safari，Google Chrome™，Mozilla Firefox®
※一部の端末では正しく表示できない場合があります。
■iOS/iPadOS
・iOS/iPadOS 16以降
Safari
iPhone，iPadに対応しています。
■Android™
・Android 13以降
Google Chrome™
※一部の端末では正しく表示できない場合があります。
※仮想デスクトップ環境は動作保証外となります。ご了承ください。
Q.VRモードでプレイヤーを閲覧するときの動作保証環境は？+
iOS、Android™のスマートフォンのブラウザでのご利用にのみ対応しています。
PC，タブレットのブラウザは対応しておりません。
※スマートフォンの機種やOSのバージョンによっては動作しない場合があります。予めご了承ください。
Q.モバイルアプリ「THETA 360.biz」の動作保証環境は？+
OSはすべて最新版を推奨しています。
■iOS/iPadOS
・iOS/iPadOS 16以降
iPhone，iPadに対応しています。
■Android™
・Android 13以降
※一部の端末では正しく表示できない場合があります。
※仮想デスクトップ環境は動作保証外となります。ご了承ください。