よくある質問
FAQ
Q.プラン変更は可能?
A.
●管理コンソールからの有料プランご契約者様
管理コンソールの[設定]-[契約情報]の「プランを変更する」より、契約プランを変更いただけます。
プランの変更後、新プランの内容はすぐに適用されます。プラン変更の確認画面に表示されている”請求開始日時”まで、変更前の料金でご利用いただけます。
一度プラン変更を行うと、次回の請求開始日時(毎月1日 9:00AM頃)まで再変更は受け付けられませんので、ご注意ください。
[設定]-[契約情報]の「次回支払日時」より、新プランの月額費用が適用されます。
※アカウントの権限によって[契約情報]を閲覧・編集できない場合があります。その場合には、アカウントの管理者へお問い合わせください。
●リコージャパンまたはご販売店を介した有料プランご契約者様
当月15日までにプラン変更をお申込みいただければ、翌月1日からのプラン変更が可能です。
当月16日以降になりますと、翌々月1日からのプラン変更となります。
いずれのご契約の場合も、有料プランへ移行後のフリープランへの変更は受け付けておりませんのでご了承下さい。
